ご利用ガイド

ホビーショップI.T.R通信販売に関するご利用ガイドです。メールに関するご注意や、お支払方法などを掲載しております。


メール受信に関するご注意

当店が送料・振込先等をメールにて返信をした際に、メールがお客様に届かずに戻ってきてしまう事例や、後々お客様から「送料と振込先に関する連絡が届かない。」というご連絡をいただく事例がございます。

お問い合わせ後、しばらく経ってもホビーショップI.T.Rからの返信メールが届かないという場合には、迷惑メールフォルダやゴミ箱に当店のメールが振り分けられていないかをご確認された後、受信許可設定のご確認した上で、再度お問い合わせメールフォームからお問い合わせ下さい。ホビーショップI.T.Rの通信販売をご利用いただく際には、必ずメールの受信設定等をご確認の上「@hobby-itr.com」からのメールが受信可能となるようにご設定をお願いいたします。

通信販売の営業日時について

ホビーショップI.T.Rのお電話・メール応対、入金確認、商品出荷などの業務日時は秋葉原の実店舗と同じく、火曜日~日曜日のPM12:00~PM20:00、定休日:月曜日(祝日の場合は営業)となっております。

年末年始および、お盆の時期には別途休業日を設けさせていただきます。 また、イベント出店などに伴う臨時休業日を設けさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

商品について

当店の商品は買取をさせていただいた中古品のため、多少のキズ・ヨゴレ・経年劣化等がある場合がございます。

開封品・ルース品につきましては、店頭で状態確認を行っていただくことが可能です。商品状態が気になる方は店頭受け取りを選択の上、店舗までお越しください。

お支払について

ホビーショップI.T.Rでは、銀行振込(ゆうちょ銀行・三菱東京UFJ銀行)と、店頭支払をお選びいただけます。現在のところカード決済等はできませんが、手数料分商品をお安くさせていただいておりますのでご了承ください。

送料と商品の発送について

商品のご注文をいただいた後、ホビーショップI.T.Rからご注文商品に応じた送料と合計金額、お振込み先に関して、メールにてご連絡をさせていただきます。当店口座へのご入金を確認した後、ゆうパックにて発送し、追跡番号等をメールにてご連絡させていただきます。

店頭受け取り、店頭支払を選択されたお客様は、当店からのご注文確認メールの後、1週間以内にホビーショップI.T.Rの実店舗に営業時間内にお越しください。